Soporte y Customer Success
Slots de soporte premium con disponibilidad real y preguntas de cualificación.
+24h antesEmail de recordatorio
+1h antesEmail + recordatorio en Calendar
DespuésEmail de seguimiento
Beneficios
Slots por agente
Cada agente expone sólo su agenda real.
Cualificación previa
Preguntas custom para entender el caso antes de la llamada.
Recordatorios
Reduce el no-show con recordatorios automáticos.
Cómo funciona
- 1
Crea eventos por nivel
Soporte estándar, premium o enterprise.
- 2
Asigna agentes
Define el pool y la regla de routing.
- 3
Recibe casos preparados
Las respuestas viajan al CRM y al ticket.
Preguntas frecuentes
¿Puedo limitar reservas por día?
Sí, define un máximo diario por agente.
¿Soporta SLA?
Sí, en plan Enterprise con SLA garantizado.